Amazon cho biết họ sẽ bắt đầu cung cấp công nghệ thanh toán không cần thu ngân các cửa hàng Go của mình cho các nhà bán lẻ khác. Công nghệ Just Walk Out cho phép người mua sắm “mang theo thứ họ muốn và bỏ đi” mà không cần dừng lại và xếp hàng thanh toán. Máy ảnh và các cảm biến khác thông qua cửa hàng sẽ giám sát những mặt hàng mà người mua hàng mang theo và tự động tính phí khi họ rời đi.

Amazon cho biết họ đã ký một số thỏa thuận với các nhà bán lẻ quan tâm đến việc đưa công nghệ thanh toán không cần thu ngân đến các cửa hàng của họ. Vào tháng 9 năm 2019, có thông tin rằng Amazon đang đàm phán với các nhà bán lẻ bao gồm các cửa hàng CIBO Express của OTG ở sân bay và rạp chiếu phim Regal của Cineworld để ra mắt công nghệ không cần thu ngân ở một số địa điểm. Một nguồn tin khác cho biết Amazon đang tìm cách cung cấp công nghệ này cho các khán đài nhượng quyền trong các sân vận động bóng chày.

Amazon cho biết sẽ mất vài tuần để họ cài đặt công nghệ không cần thu ngân trong các cửa hàng của nhà bán lẻ, tùy thuộc vào việc nó được triển khai ở cửa hàng mới hay cửa hàng hiện có. Đối với các cửa hàng hiện có, Amazon cho biết họ sẽ “làm việc với nhà bán lẻ để cài đặt công nghệ trong khi giảm thiểu tác động đến các hoạt động hiện tại”.

Tuy nhiên, không phải tất cả các nhà quan sát trong ngành đều thấy điều này là tích cực: “Sau khi bị những gã khổng lồ trực tuyến như Amazon chèn ép trong hơn một thập kỷ, các nhà bán lẻ có thực sự muốn chuyển giao các tương tác của khách hàng - bao gồm cả giao dịch - cho chính những gã khổng lồ đó không”.

“Công nghệ Just walk out chỉ phù hợp với các cửa hàng quy mô nhỏ với số lượng sản phẩm hạn chế phù hợp với mô hình 'mua là đi'. Hầu hết các nhà bán lẻ không thể sử dụng vì phạm vi sản phẩm của họ quá lớn và phức tạp và cần được giải thích. Thay vào đó, các nhà bán lẻ đang chuyển sang sử dụng điện thoại thông minh tiêu dùng và các ứng dụng thị giác máy tính để mang lại sự tiện lợi và lựa chọn tự quét cộng với khả năng xem thông tin sản phẩm theo thời gian thực trước khi mua ”.

Không giống như tại các cửa hàng Amazon Go, nơi người dùng quét ứng dụng Go trên cửa quay khi họ bước vào, người mua hàng quét thẻ tín dụng của họ trên cửa quay tại một cửa hàng bằng công nghệ Just Walk Out. Nếu người mua hàng cần biên lai, họ có thể ghé thăm một ki-ốt tại cửa hàng và nhập địa chỉ email của họ. Biên lai sẽ tự động được gửi đến địa chỉ email của họ vào lần tiếp theo khi họ ghé thăm bất kỳ cửa hàng nào bằng công nghệ không cần thu ngân.

Amazon có thể điều chỉnh hoạt động tiếp thị và có được những hiểu biết có giá trị về thói quen mua hàng của khách hàng bằng cách theo dõi hoạt động tại các cửa hàng Go của mình. Tuy nhiên, Amazon cho biết họ sẽ không thu thập bất kỳ dữ liệu người dùng nào khác ngoài email của người mua hàng để gửi biên nhận. Amazon nói thêm: “Người mua hàng có thể coi điều này tương tự như cảnh quay camera an ninh thông thường.